Площадь считается по внешнему габариту готового панно, включая технологические зазоры между фрагментами. Углы и криволинейные участки округляются до целого квадратного метра в большую сторону. Точный замер фиксируется в акте перед началом выкладки.

К природным камням относим мрамор, гранит, травертин, базальт, сланец, оникс, яшму, кварцит и известняк. Искусственные агломераты, керамогранит и бетонные имитации в эту категорию не входят. Если заказчик хочет заменить часть материала, это оговаривается отдельным пунктом договора.

Ручная колка включает подбор камня по цвету и фактуре, раскалывание на фрагменты нужного размера, калибровку и отбраковку трещиноватых кусков. В цену не входит шлифовка лицевой поверхности и финишная обработка швов — эти этапы оплачиваются дополнительно, если не указаны в смете.

Смальта варится небольшими партиями, и оттенок может незначительно отличаться от образца, утверждённого более трёх месяцев назад. Допустимое отклонение — в пределах одного тона по шкале натурального камня. Если заказчику нужна точная цветовая подгонка, мы рекомендуем заказывать материал единой партией с запасом 10–15 %.

Стандартный срок выкладки — 30 календарных дней на каждый квадратный метр панно при средней сложности сюжета. Сложные композиции (портреты, многофигурные сцены, мелкая тессера) увеличивают срок в 1,5–2 раза. Задержки из-за погодных условий при фасадных работах не считаются нарушением договора.

После подписания акта приёма-передачи ответственность за механические повреждения, воздействие химических реагентов и неправильную эксплуатацию несёт заказчик. Гарантия на выкладку — 12 месяцев, на используемый камень — в соответствии с сертификатом производителя. Сколы и трещины, возникшие из-за усадки здания, гарантией не покрываются.