Предмет договора
Way TMS (далее — «Исполнитель») принимает заказы на изготовление и монтаж мозаичных панно из природного камня и смальты. Заказчик предоставляет техническое задание, эскиз или описание сюжета, а также согласовывает сроки и бюджет до начала работ.
Все работы выполняются вручную: колка камня, подбор оттенков, выкладка по византийской или иной согласованной технике. Исполнитель вправе отказаться от заказа, если技术要求 (технические требования) противоречат возможностям ручной обработки материала.
Права и обязанности сторон
Заказчик обязан предоставить чёткое описание желаемого результата, включая размеры, цветовую гамму и допустимые отклонения по фактуре камня. Исполнитель обязуется соблюдать согласованный эскиз и использовать материалы, указанные в смете.
Исполнитель имеет право на замену камня или смальты на аналогичный по цвету и текстуре, если исходный материал недоступен. Заказчик уведомляется о замене до начала выкладки.
- Заказчик оплачивает аванс в размере 50% от стоимости работ.
- Окончательный расчёт производится после подписания акта приёма-передачи.
- Исполнитель несёт ответственность за целостность панно до момента передачи заказчику.
Ограничения ответственности
Исполнитель не несёт ответственности за естественные изменения цвета камня под воздействием ультрафиолета или влаги, если это не было оговорено в техническом задании. Мозаика из природного материала может со временем менять оттенок — это считается нормой.
При монтаже на фасаде или в помещении с высокой влажностью Исполнитель рекомендует дополнительную гидроизоляцию. Если заказчик отказывается от неё, риск повреждения панно ложится на заказчика.
Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, забастовки, решения государственных органов.
- Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в течение 7 календарных дней.
- Если форс-мажор длится более 30 дней, любая сторона вправе расторгнуть договор без штрафных санкций.
Порядок изменения условий
Настоящие условия могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке с предварительным уведомлением заказчика за 14 дней до вступления изменений в силу. Уведомление направляется по электронной почте или публикуется на сайте waytms.com.
Если заказчик не согласен с изменениями, он вправе расторгнуть договор в течение 10 дней после получения уведомления. В этом случае Исполнитель возвращает аванс за вычетом фактически понесённых расходов на материалы и подготовительные работы.
Прекращение использования
Исполнитель вправе приостановить или прекратить выполнение заказа, если заказчик нарушает сроки оплаты, предоставляет недостоверные данные или препятствует доступу к объекту для монтажа. В таких случаях аванс не возвращается.
Заказчик может отказаться от заказа в любой момент до начала выкладки, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы. После начала выкладки отказ возможен только при условии полной оплаты выполненной части работ.
Контакты для юридических вопросов
По всем вопросам, связанным с условиями использования, обращайтесь по адресу: Абай көшесі, 159, телефон: +7 (705) 7100160, email: info@waytms.com.
Претензии принимаются в письменной форме на электронную почту или почтовым отправлением. Срок рассмотрения претензии — 14 рабочих дней с момента получения.